【导语】逛超市的心得体会范本多篇为网友投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
为了给顾客一个良好的印象,在每天的工作时间,我都是着工作装,站立,以一个好的姿态迎接客人的到来,一天下来,感觉自己已经不是自己了,累得我只想马上躺下来休息。但是在工作时间里,我还有以礼貌的微笑问候顾客,有客人刁难时也不能发脾气,要心平气和的讲道理。尤其是涉及到金钱问题时,每个人都很敏感,要保证自己在计算时细心,不能出错,造成不必要的损失。
在工作时要遵守超市的纪律,不能擅自离开工作区域,在顾客很多都要结账时,就更要细心和有耐心,更要提高自己的工作效率,不能引起等候结算的顾客抱怨。同时在顾客提出问题时要做出及时且正确的解答,这就要求我们对超市里的商品有足够的了解,尤其是在超市当中有限时折扣优惠的商品要记清楚。
收银台使我们的工作区间,所以不能防止任何的私人物品,以防和顾客购买的商品混淆,不小心被带走。以及在不收银时,不要打开收银机抽屉查看,在超市营业时间要随时注意自己视线范围内的情况,以防有不利于超市的情况发生。
当顾客离开超市时,将已经结算完毕的商品帮顾客装进塑料袋中使我们工作的一个环节,这个环节也是关乎用户体验好不好的一项。要分类放好,硬的、重的物品放在底部;易碎的放在上方;容易溢出汁液的商品先做一层包装等等,装袋完毕之后,提醒顾客不要忘记自己的所有商品,查看一下是否都已经拿好,这样才算是收银完毕。
对于即将进入社会的大学生来说,兼职和社会实践应该是必不可少的课程。一方面可以赚取一定的生活费,提高自立能力;更重要的是可以获得宝贵的社会时间经验。目前,找也最合适的兼职有两个:一家教,二做临时促销员。相对于家教而言,做促销员更能锻炼人的能力,其接触的人多,同时很好的考验了应变能力和反映能力。在各种促销员中,我认为数码电视类的促销更具有挑战性,也可以更好的展示个人的能力。
其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后,你会发现很多时候自要我们自信一点,以前的种种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学),我想找工作过程中也是差不多的吧!学会忍受。作为85后的大学生,我们中间有相当一部分同学是独生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要指望别人还会包容你,这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的,遇到的人三六九等什么样的都有,有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。
作为新手,在刚开始做促销员的时候,我们肯定会有很多东西不懂,会犯一些错误,在面对正式促销员批评我们的时候,要虚心接受,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员发生冲突。
20xx年初,我的实习生活开始了。在历时半个月的工作中我渐渐认识到了各项工作,并且亲身体验了工作者应该把自己定位为社会中的哪一个角色,通过我的学习不仅认识到人们日常生活中的重要性,并且也看到了他们在运营中的不足,这些不仅影响了他们的经济效益,还对他们以后的发展产生了阻碍作用。
我在平阳店的生鲜处带过很长一段时间,特别对生鲜处的营销组合提出自己的一些看法:
从中外超市企业的竞争的现状来看,在资金实力、业态规模、经营管理经验等方面来看中国的超市企业明显地出在弱势地位,但是,中国市场发展的区域化特点、中国消费者消费需求习惯的差异在很大程度上体现在饮食文化方面,这种饮食文化除了反映体现地区差异特色的“八大菜系”外,其后面的底蕴是深不可测的。
超市的生鲜食品经营是能够体现差异化和个性化的经营特点,从而使众多的超市避免在竞争中陷入单一的价格竞争的陷阱之中,使竞争良性起来,也使得差异化和个性化的经营能够满足消费者多样化的需求。
所以我认为,美特好超市关键要在于其对生鲜的流通渠道这个载体形式进行了本质上的改造,摒弃了传统运作了几十年的旧有农贸市场模式,从根本上依靠超市概念改造旧传统。并立足本地优势,寻找更为合理有效的市场切入点,降低风险。在仍具有顽强生命力的农贸市场和外资超市面前,生鲜超市只有把握好方向,才能作为竞争者的替代品,与其共生存、共发展。为此,生鲜超市必须做好以下三方面工作,合理定位:
(1)实行产品多样化和创新经营;
(2)经营方式更要贴近消费需求;
(3)在环境、卫生、价格、服务等方面进行高水平的专业化改造。
时光飞速而逝,整日中有收获,有经验,有,有教训,但我自身而言是充实的,我融入了超市大集体中。
从事超市收银工作不长的新人,我的自身素质和离工作要求还有的差距,但我能够克服努力学习,端正工,向有经验的人员请教和学习,能踏实,地本职工作,为超市的发展了应,现在自身工作中遇到的问题有如下心得,也算对工作的总结吧。
一、遵守超市纪律
与现金直接打交道的收银员,我遵守超市的作业纪律,收银员需要在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和产生的公款私挪的。收银员在收银作业的不可擅离收银台,以免钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨
二、做好商品装袋工作
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银员工作的环节,不要以为该项工作是最容易不过的,往往该项工作做的不好,而使顾客扫兴而归,装袋作业的控制程序是:时刻为顾客着想,以顾客为优先。
三、注意离开收银台时的工作程序
要将“暂停收款”牌收银台上,用链条将收银员通道拦住,将现金锁入收银机抽屉里,钥匙随身带走或交到值班班长保管,对了暂停收款要以礼貌的请后来的顾客到的收银台结账,并为等候的顾客结账后方可离开。
四、与微笑和的对消费者
人常说顾客上帝,这句话一点也说错,的服务了,整个超市才会的发展,亲和力,于他人亲近了。消费者才会如一家人,才会与超市为家,才能的招来顾客,月的工作经历让我成熟让我理解超市的经营理念,我只希望以我之心,以我之努力换来超市的。
最后我要团结在超市周围,取长补短,的实践能力,工作能力,交际能力,沟通能力,为我超市发展而努力,为本职工作而努力。
因为到了假期,在外求学的学生和在外上班的上班族全都回来了,所以超市的业务量自然就大大增加,加上现在置办年货,所以超市需要销售人员,我们就撞上了。现在到了年关许多的人要买礼品送亲朋好友,我跟朋友的工作就是在超市里面,做这一个产品的推销员。我们的推销产品是xx牛奶,每一天早上,我们要比我们上学还要早的时间,来到超市做好我们推销产品的拜访,整理好我们的推销摊位,穿好超市的工作服,等待超市开门迎接客户。
做推销实际上就是做销售,所以重要的几个要点就是:第一,对自己的产品熟悉,知道产品的各种参数,能够很好的回答客人的各式问题的询问;第二,要自信,要能够在人流量巨大的超市里面,能够放开面子,带上扩音器大声说说我们的产品宣传,邀请客人过来品尝;第三,要有强的沟通能力,很多的客户对买不买产品属于摇摆不定的状态我们就要灵活沟通,争取客户购买我们的产品。要知道我们的工资可是与销售量挂钩的,能不能卖出去,能卖多少这对我们很重要!
所以这一次的超市社会实践,很好地锻炼了我的工作能力,要知道我这个人就算是对待学习都是处于吊儿郎当的状态,所以这一次实践的要求让我改变了自己对待事情的态度,认真学习才能做出成绩;在一个就是很好地锻炼了我的自信,在超市里面做推销的时候,经常有大妈过来问我多少岁了,怎么没有上学出来工作了之类的,我就在工作当中,锻炼了自己的自信,能够微笑着回答他们的问题,不会觉得不好意思尴尬等等。再一个就是沟通,说服别人是一个很大的挑战,但是在这一次的实践当中,我做到了,而且做的很好!
讲真的,很感谢这一次的超市社会实践,不仅在年底有了一笔可自由支配的工资,还收获到了许多对以后有很大帮助的人生财富!我一定会好好铭记这一次的工作经历的!
通过这次社会实践工作我深刻的意识到了自己出现了问题,过去的时候我还是的做的不够好,我认为这是对我个人能力的提升,这次超市打工的时候,我也一直在认真的思考这些,我觉得在这方面,我还是出现了一些细节的问题,作为一名大学生,我时刻都在考虑工作当中的不足,这让我感觉非常的有必要,在为期一个多月的时间内,我也有一些感悟。
这让我也是一直都在提高自己,在超市工作我一直感觉非常有必要,寒假期间的点点滴滴,我也是在努力去调整好自己的心态,作为一名大学生,我认为这是我接下来应该要努力的方向,现在回想起来的时候,这种感觉是非常真确的,对此我也是抱有很大的信心,当然那这次实践当中,我也遇到了很多问题,但是我都是一一的在解决,我知道作为一名大学生,我应该要努力去落实好自己各方面的状态,大学期间,我还是做的比较认真的,通过这些细节,我确实是做的比较认真的,因为在学校的时候总是会遇到一些问题,从这方面来讲我还是觉得很有意义的,在这个过程当中,我也应该要不断的去调整好心态。
这也是我需要去做好的成绩,现在回想起来的自己在工作当中的一个生活状态,这让我觉得是很有意义的一件事情,通过工作当中取得的成绩,我还是过得比较充实的,这也是接下来我应该要去做好的工作,我感觉很有动力,每天都在认真的负责的处理好工作当中的细节,这也让我感触颇多,我也希望自己能够在下一阶段的工作当中,做出更好的成绩来,这也是我应该努力的方向,这是我要去一点点积累的经验,寒假期间我也是赚到了自己第一桶金,我对此真的是深有体会,我认为自己能够在这样环境下面,一点点的去积累工作经验,也是一个的不错的选择。
现在回想起来的时候,我是觉得很有必要的,我很清楚这一点,提高自己,丰富自己这一点是非常重要的,我应该要在未来的工作当中,让自己接触更多的成绩来,这对我是一件很有意义的事情,我很清楚,做好自己的本职工作,确实是一件非常重要的事情,我对此是充满信心的,以后我也一定会更加的认真,未来正式步入社会我才能够更好的去努力,做好自己的本职工作,积累更多的社会阅历。
这次暑假在超市做兼职,我感觉非常有意义,让我感触深刻,也让我对自己这一阶段的工作有了一个初步的了解,现在我也是意识到了这一点,实践真的能够让人进步很多,不管是在什么方面都应该要有一个好好的态度,这一点是非常明确的,虽然只有短短一个多月的时间,但是我还是能够体会到这些的,这是我应该要去做好的事情,在xx这里我也学到了很多,只有去认真思考这些才能够端正好态度,这次在超市我也学习到了很多,这也是作为一名学生所缺少的实践经历,有些事情经历过了之后才能明白其重要的性,这次一个多月的实践我也有一些心得。
这给了我很大的冲击,作为一名大学生这确实是我应该要有的状态,在这一点上面是毋庸置疑的,我现在也是意识到了这一点,在暑假这段时间的工作当中我还是对自己很有信心的,虽然是在超市做一名收银,但是在这样的工作环境下面,我也接触到了很多没接触过的东西,在学校的时间久了,很多事情就没有机会去尝试,学习和网络占据了很多时间,这让大学几年来没哟这样的机会去尝试,现在我对这方面还是很有冲击的,通过社会实践,我确实是有了很多的进步,我也在这样的环境下面的有了非常大的提高,这一点是毋庸置疑的,我非常的受用,很是感激在这个过程当中自己的变化,作为一名大学生我所需要的就是尝试,就是不断的去尝试积累,这是我现在应该保持的动力,我真的非常的有信心,我也一定会在以后的学习当中认真的去领悟这些。
大学阶段的学习非常的重要,让我有了质的提高,以后步入社会之后还会有更多的东西值得我去学习,这一点上面是绝对的,这次暑假短短的一个多月时间,在超市兼职,我确实是有了很大的进步,我非常希望能够在以后的学习当中把这些事情做好,我应该要对这份工作负责才是,这一点是一定的,经过一个多月的时间积累,我学会了很多,掌握了很多,有些社会经验是需要自己的亲身经历才能感受到的,作为一名大学生我一定会继续去做好这些分内的事情,这段经历让我受益匪浅,以后步入社会之后让我也知道怎么去在新的环境下面适应,很感激这次的社会时间很感激,以后我会更加努力。
两个月的假期生活结束了。这个假期对所有刚刚进入大学生活的人来说都是特别的。高三准备考试没有压力,也没有繁重的课业负担。所以我也做了人生的第一次尝试。成为了收银员。这是我人生中的第一份工作。收获了人生的第一桶。当然,我学到了更多。(*译者:译者:译者:译者:译者:译者:译者:译者:译者:译者:译者:译者)
我去报名的时候,脑子里想的是以前学过的各种规律,但关键时刻没有用。真的很紧张但是结果也很好。跟着老收银员学习了一整天。这一天一直站着收钱,说“你好”“欢迎下次光临”,收银员离门不远
在这两个月的计算工作中,我经历了很多困难,第一次上飞机的时候因为不熟练的动作被慢慢骂,和客户争论的时候被上司指责,收纳的时候因为草率的失误,还没赚错钱就先吃亏了。这种处境让我沮丧,心里很难过,但我知道,如果大学是反社会的话,我现在体会到的就是真正的社会,只是其中的冰山一角。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、大学名言)所以,当顾客慢慢指责我的时候,我努力争取快点。当顾客因某些问题责怪我的时候,我会低头不回话,以免和他们发生冲突,拿到钱的时候也会更加慎重。有时候我觉得我无缘无故骂人,但好像不顶嘴。现在想想,这也是一种成长。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、希望)慢慢地,我真的开始适应这种生活了。收纳速度都赶上了带我来的师傅,原来的指责声都变成了称赞。顾客称赞我“手快,服务态度好”。听到这样的话,我真的很高兴,也是从心里出去的快乐。我的付出是有回报的。农民们快乐幸福,就像看到自己的土地结出丰盛的果实一样。其中最感慨的是春节期间。我们店要工作到除夕三点,春节要请两天假。还是我们春节期间每天要工作12个小时的基础!当时我真的很反对。因此,发生了人生中的第一次员工起义。这次起义以职员们的不团结导致失败的结局告终,但这也是一次很好的经历。这也是我度过的最忙碌的一年。没有拜访亲戚朋友。虽然只有工作,但是很充实!和同事们相处也很愉快!
拿到工资的瞬间,我的心真的很复杂,很开心,很激动,很遗憾,很开心,很开心,很多味道都在涌上心头。(威廉莎士比亚,哈姆雷特,幸福)真的很感谢这次。他给了我很多在学校家里学不到的东西。所以只要有机会,我就会去工作!下一个假期我还会做什么,很期待,但我知道无论做什么,我都会成长!
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