基层培训心得多篇

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xxxx年12月25日，我有幸参加了局组织的基层班组长培训班。为期十三天的培训已经结束了，我们全体学员渡过了紧张、充实而又意义非常的十三天。在这段时间里，我们培训的内容有：拓展训练、学习班组的建设与管理、法律知识、参观了采油五厂五十四号站。内容既丰富又具有实际意义，在这紧张的培训中，我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心的投入到学习中，认真的完成了培训任务，同时得到很多的教育和启迪。

孔主任在开学典礼上发表讲话，要求我们在此次培训中要做到学有所得、学有所用、学以致用，始终鼓励着我。决心一定要把学到的先进班组管理理念，带到实践中去，为企业的发展做出贡献，成为新时期的新型班组长。

我们的培训课是拓展训练。项目虽然是一些小游戏，但是给我启发很大，印像最深刻的是毕业墙，他需要的就是这种团队精神，每个成员都要团结一心，互帮互助发自内心的自信，去为了同一个目标而努力。其实对于一个团队来说，团结、互帮互助、自信也可以激发他们对你更加的信任与拥戴，这只会使你更方便、高效的领导这个团队去完成目标。现代社会就像一场战争，每个人必须有很强的团队意识才能使你所在的团队利于各种环境中，战胜困难。作为班组长的我要带好自己的团队，关心、信任、团结每一个成员，形成一个有战斗力的班组，才能顺利完成企业交给的各项任务。使我更加的了解到“没有完美的个人，只有完美的团队。”这句话的真是含义。

理论课是学习班组的建设与管理、法律知识。如何做好兵头将尾。在课上老师很直观的提出了如何做好班组长的基本要求和应该具备的素质。出色的管理干部应具备组织能力，第一是组织好自己，第二是组织好部署。一个不懂得规划自己的人无法去组织他人，也无法带领团队去实现既定目标。交流与沟通协调能力是人际交往能力的一个重要体现方面，在班组管理实际中，因不注重沟通协调或技巧不对而导致工人与班组长之间，班组长与同级部门领导之间产生误解，引起不满的事情常有发生。要想营造一个和谐的工作环境和氛围，注重人与人之间的沟通协调和技巧就显得尤为重要了。只有具备组织协调能力，做好交流与沟通才能建立完美的团队。这堂课使我们在理论上得到了培训，在能力上得到了升华，为以后的班组建设奠定了坚实的基础。

在参观课上，我们参观了采油五厂五十四号样板站，他们要求把平凡的工作做精，把日常工作做细，事不过夜，这体现了他们严谨的工作作风。这些优秀的管理水平、规范的制度、和严谨的工作作风都是我们班组长应该学习和借鉴的地方。

在这次学习培训中，我深切的感受到了局领导对我们班组长的关心和爱护。感谢局领导给予我们这次宝贵的学习机会，我要把这次看到的、听到的、学到的应用到实践中去，真正做到学有所用，学以致用，带好自己的班组，为企业发展做出贡献。

经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。

聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力!

朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!

徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：这是“我”的事情!

通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力!

尊敬的各位领导、老师和全体学员们：

大家下午好！

很高兴有机会和大家一起来到这集"黄金海岸"与"黄金水道"优势于一身的魅力城市——南通，齐聚在首批江苏高水平大学建设培育支持高校——南通大学，参加由长航工会举办的"20xx年长江航务系统基层班组长第一期培训班"的学习。转眼间，充实、高效的5天学习时间即将结束，我们顺利完成了教学计划安排的各项学习任务，今天就要结业了！能够作为班组长培训班的`学员代表发言，我感到万分荣幸！……此处隐藏2540个字……是具体操作起来总是会困惑、在难题面前会显得有些不自信，这不仅影响了整个团队的工作，还使自己对工作不再满腹激情。

这两天的企业中层管理者培训对我来说有着很重要的意义，仿佛眼前的道路变得平坦了、天空变得亮堂堂，对于团队的管理也不再恐惧和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威严，重要的是能够指引员工们朝着正确的、更好的方向前进，帮助员工在工作中发现问题、思考问题，从而解决问题，帮助他们在工作中取得更大的进步，出色地完成工作任务！

当把自己定位于一个“中层管理者”角色的时候，我觉得很多问题都变得简单明了了。中层管理者的技术在于发掘人的潜能，换一句话说就是：领导能力即是发挥下属能力的能力。成为一个好的企业中层管理者重在有效的对话技术，发现问题所在，通过提问的方式引导对方意识到问题、并寻求有效方法解决问题。高老师说了一句很形象的话：中层管理者就是让你看到镜子和窗子。这里，镜子就是真实的自己，而窗子则是美好的东西。成为一面平实的好镜子、一扇透亮的窗户，正向地引导某个人，确定工作目标，积极地聆听、鼓励他们发现问题，用一些问题帮助他们深入思考，和他们分享自己的一些工作经验，包括之前所犯的一些错误，设立下一步的工作规范，授权于他们并告知相关部门，每次对话都以一个重述或总结结束，并就下一次的有效沟通做一些预先的安排。

“当没有退路的时候，就会把事情做好。”想要将团队管理好，就需要将自己置于一个绝境。设想若是管理不好这支队伍，他们掌握不好工作中的技术、方法，对于他们来说将是一次失败的工作经历，因为他们还年轻，他们有梦想，我需要尽自己最大的.力量帮助他们保护好这些梦想。而对于我自己来说，这是我从大学到社会的第一份真正意义上的工作，若是我做不好，对我今后的工作都会有或多或少的影响。我不希望看到自己的失败，不希望看到被挫败包围着的自己，不希望父母失望，不希望自己对自己失望。

我一直都觉得很幸运——能在这么好的氛围中工作，我们公司为我们员工的工作、学习提供了最大化的支持，在问题面前我们都是平等的个体，我们探讨问题、互帮互助、共同进步。每个人都有发光的一面，从他人身上我们总能发现自己不足的一面，然后学习他人好的方面，弥补自己的不足，才能更好地提升自己。

很感谢高老师的指点迷津，感谢公司安排的培训课程。在今后的工作中，我一定努力成为一名合格的出色的企业中层管理者，提升员工的工作表现，为公司的发展尽一份自己的微薄之力。

财务部

很荣幸参加了团市委举办的基层团干部培训班，说荣幸不是套话，而是三十五岁每天伏案工作的我有机会跟二十五六岁的青年们在一起蹦蹦跳跳。听他们畅所欲言，看他们认真思考，吃他们做的美味佳肴，他们纯真、善良、热情，花儿一般的年龄，花儿一般的心情。他们有维护我们电网人形象的优秀品质，有强烈的集体主义感，有规范独特的台风，我为他们感到无比自豪！我也放空了自己，短暂的忘记我是一个妈妈、妻子、女儿，忘记工作中的繁杂，让自己在大山中尽情的呐喊、释放，邀约我心中的朋友，与他们相识、相知。

营销部

培训班虽然结束了，但留给我们一些思考，作为一名团干部，共青团工作到底应该怎么干？我产生了如下体会：

团干部要坚持学习，不断提高思想素质。思想是一切行动的指引，团干部是团青工作中的骨干力量，只有自身具有远大的理想和明确的政治方向，才能带领身边的团员青年共同完成使命；团干部要定期联络，坚持服务广大青年。在今后的学习和工作中，我应该加强与本部门青年的沟通和交流，及时掌握青年们的思想动态。无论从工作上还是生活上都要做到了解、关心、帮助他们；团干部要坚持创新，切实增强团队凝聚力。团的工作是青年人的工作，青年人的思想新，想法活，很多工作方法还有待探索，有待实践。毋庸置疑的是，创新出一种适合青年人的工作方法很重要，在关心帮助青年的同时，发挥团员青年的主观能动性，经常组织和开展丰富多彩的团内活动，使更多青年参与到活动中来。从活动中不断增强整个团队的凝聚力。

岱岳客服分中心

集体活动中，团队中最重要的角色就是leader，ta是整个team的核心人物、灵魂人物。ta的正确指令，能够让零散的队伍迅速归于整齐，省时间又凝聚人心。同时，leader也要善于倾听，不能独断专行，听取好的建议，才能给自己的团队以更好的决策。经济基础决定上层建筑，同时，顶层设计才能助团队更好的成长。

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这两天下来，我明白这个培训是一种考验人的意志和智慧，挖掘人的潜能，培养团队协作精神的活动。通过拓展训练、授课培训、徒步穿越、活动策划这几个的项目，让我体会到了团队协作、信任沟通、相互配合、激发潜能的精神。虽然只有短短两天时间，但给予我的启发和体验却是一笔永久的精神财富，无论将来我身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。

第一天的拓展训练让大家在短时间内熟悉起来，每支队伍在完成任务的过程中齐心一致，通过一次次的游戏让大家感受到了团队合作的重要性，不仅要有策略，更要有领导、有指挥、有纪律，这几项缺了哪一个，都将难以实现既定目标。下午孔书记的讲解深入浅出，让我对团青工作有了初步了解。之前对团青工作只有模糊认识，现在认识到团青工作是党群众路线工作的重要部分，开发利用好团员青年的人才优势、竭诚服务其成长成才，是团青工作的出发点和落脚点。徒步穿越使我更深刻地意识到，其实每个人都是很坚强的，每个人在平时工作和生活中都有潜在的能力未曾发挥出来，只要有信心、有勇气去面对，就没有解决不了的难题。活动策划是最发挥我们集体智慧及主观能动性的一个项目，要求大家群策群力，积极出主意想点子。通过大家的不断的发言，我们一点点把策划方案完善起来，成就感是不言而喻的。全身心地投入自然会说出的自己的想法，只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。

通过这次培训，我总结出了几点值得我们需要认真思考与执行的观点：任何困难都是能够克服的，关键事在人为；团结就是力量，团结就是希望；事先计划、事中控制、事后评价是做好任何工作的不变原则。相互信任，相互配合，才能取得团队的胜利。工作换一种思路是非常有必要的。

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打破惯性，寻求突破。团队活动中以“扑克牌游戏”印象最深刻。游戏以进阶的方式逐步引导大家寻找方案突破，冲出惯性思维的禁锢。激烈紧凑的游戏节奏，使大家的快速反应和解决问题、现场指挥能力在极短时间内展现出来，也使我们的团队在共同面对难题中更加团结。

思维融合，团队合力。思维的碰撞正是一个“1+1>2”增值过程。在方案设计阶段，大家热烈讨论积极发言，不断优化细化设计方案，形成团队智慧的结晶。这个过程使我深刻感受到，团队价值的提升，需要每名成员智慧与能力的融合，这一过程同时也是对各成员思维的拓展与深化。发现亮点，合理搭配。团队中每个人都有独特的亮点，作为团队负责人，能否及时发现成员的短板和长处，并进行合理搭配，正确引导，是能否发挥团队最强合力的关键。

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