市管工作总结和工作计划多篇

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各镇人民政府、市直机关各部门：

2022年是我局实施相对集中行政处罚权工作，深入开展城管创优活动，积极开展城管规范化建设工作的重要一年。在市委、市政府的正确领导下，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党十六届四中全会精神，紧紧围绕市委、市政府加快发展，争当“两个率先”排头兵的战略目标，按照“抓班子、带队伍、建制度、严管理、促工作”的思路，坚定执法为民理念，推进城管行风建设，城市管理行政执法机制不断完善，执法力度进一步加大，城乡管理水平不断提高，全面有效地履行了城管职能，全年共纠处各类违章现象84511起；行政立案查处各类违规14262起；组织开展专项整治活动36次；共受理各类投诉举报2939件；保障各类参观线路178次，充分发挥了城市管理部门的作用，营造了整洁有序的城市环境，为我市社会经济发展作出了新贡献。

一、行政执法水平不断提升。

今年4月份，##市城市管理行政执法局正式挂牌成立，开始实施相对集中行政执法权，市委市政府领导高度重视这项工作。市委曹书记在执法局成立之前亲自率市四套班子领导专题调研了城管工作，在人力、物力、财力上对执法局的成立给予了极大支持。由于开展相对集中行政执法是一项全新的工作，对于我们城市管理行政执法局来讲，由于组建时间不长，运行机制尚不成熟，工作体制尚不完善，队伍素质有待提高，再加上社会矛盾多元复杂，执法管理中遇到的矛盾和问题较多，如何既依法行政、严格执法，又有助于构建和谐社会，不激化各类矛盾，处理好严格执法和文明执法的关系，严格管理与为民服务的关系，真正做到将科学执政、民主执政、依法执政和谐统一，就是摆在我们面前的一个十分重大的研究课题。为了将这项全新的工作做好，我们一是狠抓法律法规学习和培训。专门印制了法规汇编手册，人手一本，每月定期进行法律法规集体学习，从局领导到队员，人人都要学。各中队坚持每周不少于半天的法律法规集中学习，大队坚持每月一次法制考试。采用请进来和走出去的方法，先后组织大队、中队领导赴上海、萧山、昆山、江阴等周边地区观摩，学习先进经验，拓宽视野；邀请法制办、法院等相关部门举办法律法规知识讲座;邀请律师就城管法律法规及相关执法问题与城管队员面对面交流，通过案例剖析，以案释法，现场讲解，提高城管队员实际执法水平和能力。二是严格依法行政，全面履行划归的7项执法职能。与公安交警联手，对划归的机动车侵占人行道处罚权协同作战；与环保部门建立联席互通互报制度，每日夜间施工审批情况，由环保部门提前抄报给我局，使我们有的放矢地开展执法工作；与市政养护部门、绿化管理部门等加强了沟通，及时查处了破坏市政设施和绿化的行为。并结合实际，开展了“优秀案卷”评比活动，执法队员人人都要制作一份优秀案卷，促进执法规范化。三是总结执法经验，解决城市“顽症”。在日常执法中，我们不断积累执法经验，努力解决城市管理中的老大难问题。两次集中组织对横河里44户人家违章搭建进行拆除，这次拆违是##市有史以来规模最大的集中拆违整治活动。由于之前政策宣传、思想工作到位；精心组织，周密部署到位；在拆违过程中协调有力、紧密配合到位；依法行政，拆违措施到位；拆除违章搭建后一着不让，督促监督到位，使得此次拆违达到了预定目标，共拆除违法建筑面积达3400平方米，维护了城管法规的严肃性，树立了执法威信。并且，通过这次拆违行动，我们及时总结，制定了《##市市区强制拆除违法建筑实施方案》，通过市政府转发，成为了拆违工作的规范性文件。四是以人为本开展工作，在服务中管理，在管理中执法。从人性化管理的角度出发，城管工作一切以服务经济、服务社会、服务市民为中心，在服务中坚持原则，严格管理；在管理中，讲究方法，严格执法；在执法过程中，坚持注重日常的`宣传教育、服务先行，实行文明管理；对屡管屡犯，视城管法规于不顾的人员，坚决依法处理。由于我们既注重在实践层面上进行典型案例的剖析，又在理论层面上进行理性探讨研究。一年来，广大执法队员规范执法的意识更强了，严格执法的力度更大了，依法行政的水平更高了，执法管理的成效更好了。城管执法工作得到了各级领导和广大人民群众的认可。

二、城市管理水平不断提高。

一是城管创优活动深入开展。按照省建设厅、苏州市城管创优活动的目标和要求，依据考核标准，抓好了四个方面的工作：1、年初制定了实施方案，健全和完善网络，落实责任，做到创优工作从头抓起，从具体工作做起。2、针对薄弱环节，解决难点热点问题。今年以来，我们共解决各类群众反响强烈的热点、难点问题45个，重点协调和解决了东门停车尝立交桥北侧市容卫生差的问题；解决了3吨以上货车在居民小区和主干道乱停放的问题；解决了美食街、弯背塘、一支河等地段周边环境卫生“老大难”问题。3、抓典型示范，促全面工作。高标准、高起点抓好了步行街、金港大道、长安路、暨阳路、河西路、港城大道地面保洁、门面装饰、广告设置等工作，大大提升了市区景观线路的窗口形象。4、抓硬件设施配套和完善。对市区公厕、中转站进行全面调研的基础上，先后会同环卫处、杨舍镇制订了中转站、公厕新建、改建方案。建成了新风桥、青龙桥、长途车站等一批星级标准的厕所8座，擦亮了城市窗口，提升了城市品位。

二是基础管理进一步强化。在日常管理中坚持静态管理和动态管理相结合的原则，实行定人、定岗、定路段、定标准“四定”管理和巡逻执法相互结合的方式加强基础管理。1、制定了道路管理标准，将市区道路划分为三个等级，不同等级的道路实行不同的管理标准，做到主要道路定人定点管理，一般道路定人定段管理，街巷里弄流动巡逻管理。2、定期开展市政硬件设施、户外广告、灯箱破损、绿化缺损等有损市容市貌的情况调查摸底工作，及时督促相关部门进行修补。3、明确执法队员、协管员和环卫工人三支队伍的管理目标和内容，做到既有分工，又有协作，执法、管理、服务齐头并进，强化市容环境卫生日常管理和保洁工作，同时协调杨舍镇“门前三包”人员做好门店前的卫生和停车秩序管理工作。

三是城管法规不断完善。今年2月1日，经省十届人大常委会第七次会议通过，《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》正式颁布实施。我们以此为准绳，先后草拟了《市区机动车辆清洗店管理办法》、《市区机动车辆停放管理办法》、《##市户外广告管理办法》等系列规范性文件，使城市管理相关标准更加细化和便于操作，更加切合我市实际。执法局成立后，我们制定了##市城市管理行政执法局行政处罚程序规定及行政执法人员轮岗交流、执法报告、执法监督检查、重大案件备案、错案追究、错案赔偿等八项制度。今年7月1日，《中华人民共和国行政许可法》颁布之后，我们配合市政府法制办公室，对我局执行的现行城市管理方面有关文件进行了清理，进一步规范了城管法规。

三、环境整治不断深入。 ……此处隐藏8123个字……，清除臭味，净化空气；三是清理整治院内池塘，清洗水池2次，有效改善了水质环境；四是积极做好“两会”和重大节日期间两院布置，联系摆放鲜花3万余盆，悬挂灯笼、彩旗，着力营造了重大活动和重要节日的浓厚氛围；五是做好大院绿化、美化工作，及时除草、剪枝、施肥，投入人力1640人次，美化了机关环境。

“三个建设年”和“四帮四促”成效明显一是结合实际制定了作风建设工作方案，按时报送材料，建立了公开办事制度，明确了办事内容、办理责任和办结时限，增强了办事的透明度，提高了办事效率。二是设置了首问首办服务窗口，配置了专职工作人员，方便了外来办事人员。三是所有干部都对自己的工作职责进行了细化、梳理，对如何转变作风，提高效率进行了公开承诺，通过我局网站向全社会公开，接受广大机关干部和群众的监督。四是认真开展学习教育活动，重点抓了机关工作纪律、换届纪律和四要十不准规定的贯彻落实。五是对存在的问题进行认真整改，制定了整改方案，明确了整改的内容、工作措施、工作重点。六是认真开展作风建设民主评议活动，我局作风建设民主评议工作结合本局的实际，采取单位自评、单位互评和群众评议等三种方式，认真查找在转变职能、提高办事效率、干事创业和简政放权等方面存在的主要问题并征求意见建议。针对反映出的问题，我局高度重视，局领导组织各科室负责人进行专题讨论，认真的分析，制定了整改措施。七是积极开展“四帮四促”和“中层干部到一线，机关作风大转变”活动。一年来，班子成员深入扶贫点，实行“一对一”帮扶，中层干部进村入户，调查民情，了解民意，切实为花戛乡党委政府和高坎村群众解决了部分存在的现实问题：主要为花戛乡解决一辆中巴车；为高坎村特困群众送去慰问金4400元、菜籽油150斤、大米900斤；协调解决高坎至顺场公路石岩路段工程资金20万元，已经竣工通车；六一儿童节到磋播小学慰问，送去2000元文具和体育用品；为高坎村活动室解决桌椅、音响、灯具等。

调整餐饮服务方向，努力提升接待环境一是招待所调整经营服务方向，在餐饮方面主要为机关职工和接待服务；二是对客房进行升级改造，提高接待档次和服务环境；三是创新服务理念，加强员工服务培训，树立招待所的新形象；四是创新菜品特色，提高菜品质量，提供方便快捷的自助餐服务；五是增收节支，通过开展节能降耗、降低采购成本等，实现经营成本的降低。截止11月底，共实现营业收入约360万元。

一年来，我局的工作虽然取得了一定成绩，但是与新时期新形势的要求，与市委、市政府的要求，还有一定差距，主要表现在：一是维修资金严重不足，不能及时维修；二是外聘人员工资低，招不到或留不住优秀人才；三是全市公共机构节能管理工作重视不够；四是对大院的管理治标不治本。

二、2022年工作打算

下一年，我们将继续按照“围绕中心、服务大局，求真务实、改革创新，勤政廉洁、争比进位，努力开创机关事务管理工作新局面”的工作要求和“班子团结人心齐、干部职工士气高、科学管理成效好、工作创新上水平，勤政廉洁树形象、争比进位创一流”的工作目标，采取有力措施，扎实推进各项工作顺利开展。着力抓好以下几个方面的工作：

1、着力抓好公共机构节能工作。一是继续深入推进节能降耗宣传教育、节能督查活动，重点加大对县（特区、区）、科教文卫等系统的节能督查工作；二是按照国家、省有关要求，认真抓好我市“十二五”公共机构节能规划的分解、落实，进一步完善相关能耗数据的统计、分析、上报工作；三是进一步强化对节电、节水、节油、节汽、购物、建房、办公用品等节能管理，突出抓好公共机构节能技术改造，打造一批节能特色、亮点示范工程，带动全市节能工作的深入开展；四是对加强联络员、统计员的培训工作。

2、着力抓好安全工作。进一步强化日常安全监管和民兵队伍建设，招聘一批素质较高的退伍军人；重点抓好大院新管理规定的落实和长效管理；切实配合有关部门做好信访、突发事件的稳控工作，确保机关大院秩序井然；加强消防检查和维护保养，确保消防系统安全可靠。

3、着力抓好“双创双建”工作。要根据市“双创双建”工作要求，切实加大机关大院文明创建力度，进一步搞好大院的绿化、美化、净化工作，不断改善院容院貌，优化工作环境；进一步加强对职工的公德教育，提高职工的文明素质；进一步落实“门前三包”责任制和保洁员卫生区域责任制，严格考核；进一步巩固和发展“双创双建”成果。

4、着力抓好后勤服务工作。按照“工作更实、措施更细、服务更优”的基本要求，进一步强化服务意识，改善服务态度，提升服务水平，坚持微笑服务、热情服务，着力抓好市机关食堂餐饮服务、会议中心会议服务、接待服务、水电维修服务、房产维修服务等各项服务工作，努力做到细致、周到、热情、优质、高效。

5、着力抓好水电气保障工作。继续深入开展水电节能巡查和安全隐患排查工作；继续实施承诺服务，及时、高效地完成各项水电维修，确保管辖范围内设备设施的正常运转和水电气的正常供应。

6、着力抓好公产管理工作。进一步建立和健全管理制度，继续加强对机关办公用房使用的管理，做到统筹安排，合理调剂，管理有序；要切实抓好房产、院落、设备设施的正常维修维护工作，及时排查和有效杜绝安全隐患；建立公产管理档案，及时增加或核减固定资产，确保帐实相符、数据准确。

7、着力抓好党的建设和干部职工队伍建设。继续深入开展 “比实绩、比贡献、比质量、比效率”的“三比”实践活动，加大干部职工思想政治教育和业务培训，进一步强化责任、改进作风、提升素质。扎实开展党员“争先创优”活动，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，全面推进全年各项工作的顺利开展。

8、着力抓好“三个建设年”和“四帮四促”活动。结合我局工作性质、特点，继续抓好“三个建设年”和“四帮四促”活动的深入开展，总结成绩和经验，对存在的问题进行整改，对存在的差距，需抓紧时间，采取措施，迎头赶上。继续抓好机关工作纪律和四要十不准规定的贯彻落实，严格处理违规人员。

9、着力抓好党风廉政建设和反****工作。继续开展党风廉政教育，促进干部职工切实转变工作作风，兑现服务承诺；继续开展岗位****风险防控管理工作，从源头上治理****产生的根源；继续推进党务、政（事）务公开工作，进一步强化民主监督；领导干部继续履行好“一岗双责”，签订勤政廉政建设责任书；继续开展《廉政准则》的学习和对照检查；严肃党风党纪和责任追究；进一步加强对干部职工的正面典型教育和反面警示教育。

10、着力抓好“六五”普法和“六五”保密法制宣传教育工作。一是抓好“六五”普法规划和“六五”保密法制宣传教育工作规划的落实，认真学习相关法律法规和保密知识，积极开展“12.4”法制宣传活动和保密宣传活动。二是对涉密工作人员要进一步强化保密工作纪律，涉密科室或岗位要进一步完善保密规章制度，并张贴上墙。要加强对职工保密法规的宣传教育，增强职工对保密重要性认识，自觉遵守保密法规和我局的保密规章制度。

11、认真抓好市委市政府安排的其他工作。

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