高速收费站上半年工作总结

高速收费站上半年工作总结

2021上半年XX收费站在烟台发展公司和蓬莱运管办的正确领导下,以深入实施“六型山高”建设系统工程为目标上半年的各项工作通过全站上下的不懈努力，已经圆满完成了各项工作任务，下面主要就总结上半年取得的成绩的基础上，查找工作中的不足，安排布置下半年的工作任务，确保全面完成今年的各项工作，现将主要工作汇报如下：

一、上半年收费工作完成情况

截止到2021年6月18日，共收取通行费31532373元，完成全年收费任务的48.80%，比去年同期增长199.04 %，入口车流量为607870辆，出口车流量为620198辆，文明用语、礼仪手势使用率100%，顾客满意度:司乘人员对我站的文明服务情况满意率达100%。未发生任何有责投诉事件。上半年我站各种政策性减免车辆:98229辆，减免通行费合595272元，其中绿通车4513辆，绿通减免金额1281636元，我站对相关绿通车进行了逐个稽查，未发现违规私放车辆情况。

二、 收费运营情况

1、收费稽查

进一步加大稽查力度，确保现场稽查和监控稽查相结合，重点对文明服务、工作规范、绿通车等项目进行全面检查，每次稽查出情况立即通报，立即整改，并严格按照绩效相关规定进行扣分。在稽查工作中，严格落实稽查频次和稽查内容，保证各项工作的有序进行。

2、偷逃费治理

上半年我站共查处偷逃通行费车辆3次补缴通行费2406元。

3、收费运营情况

收费运营情况良好。防疫工作取得持续稳固性成效，全站认真学习集团防疫文件，做好岗前防护，严格测量体温，门岗体温登记做好。

三．加强党小组建设

认真落实“三会一课”制度，收费站定期召开党小组会，按时上好党课。自开展党史学习教育以来，XX站紧密结合自身实际，创新学习形式，丰富学习内容，确保党史学习教育取得扎扎实实的成效。开展“传承红色基因， 弘扬五四精神”的红色教育活动，组织广大党员群众丁家镇精神展览馆红色教育基地参观学习，在重温红色历史，缅怀革命先烈的同时，激发广大党员干部干事创业的精神。

四．安全工作狠抓不放松

收费站管理人员每天办公区域及收费区域进行一次安全巡查、对于可能产生隐患的地方进行检查，将发现的隐患及时整改。每月一次安全教育例会、一次安全工作会议。上半年共组织开展安全培训6次，安全演练2次。

五．下半年的工作计划

1.防疫工作常抓不懈，收费人员进行岗前体温测试、消毒，做好个人防护，每个班次进行岗上消毒防杀，外来人员入内做好体温检测工作。

2.加强业务学习，收费站运用线上结合线下的方式对公司发放的收费相关文件进行学习。

3.根据我站特点强化保畅意识，确保安全畅通，继续做好重大节假日及恶劣天气的安全保畅工作。

4、持续开展文明服务培训活动，切实增强收费人员的业务技能和服务意识，提高文明微笑服务水平，有效发挥中队长的监督、提醒职责，采取岗前讲评，岗上监督，岗后点评的工作模式，全面促进文明服务水平再上新台阶。

5、安全工作常抓不懈，加强安全生产的教育，提高全员的安全意识，确保安全生产形势稳定。进行安全隐患排查，发现问题及时整改。

6、加强廉洁风险防控体系建设，定期对风险防控点进行复查，确保站内良好的工作风气。

7.加强信访稳定工作，发现问题及时疏导处理。

8.加强对收费站站容站貌的整改工作，将站内枯树进行砍伐进行补植，对院内绿化带进行升级改造。

9.进一步推进产业开发工作。XX站内ETC客服大厅闲置，可以将其租赁为旅游景区门票出售点或南山集团等上市公司作为办事处等；收费站站房外墙有闲置宣传栏，可以作为广告位进行租赁。

山东高速烟台发展有限公司

XX收费站

2021年6月20日